Comment retourner ma commande ?
Contactez notre service client et nous vous aiderons à renvoyer votre livraison.
- Pour l'Europe / l'Asie :
- Nos clients (également les partenaires indépendants qui reçoivent leurs commandes de départ) ont la garantie d'avoir le droit de retourner tous les kits de démarrage pendant 30 jours à compter de la date d'achat
- Après réception des produits, le remboursement est effectué pour les produits qui n'ont pas été utilisés ou ouverts. Vous serez responsable des frais d'expédition de retour.
- Pour les États-Unis et le Canada :
- Vous pouvez retourner / échanger des produits inutilisés (scellés) à / avec Zinzino pendant 60 jours à compter de la date d'achat en appelant le service relations clientèle de Zinzino pour obtenir un numéro d'autorisation de retour
- Tous les produits retournés doivent être fermés, scellés et revendables.
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